在党的群众路线教育实践活动中，大冶市经信局组织三家通信公司开展"为民便民利民"主题实践活动，使关系群众利益问题和服务群众"最后一公里"问题得到有效解决，取得了良好实效。
中国移动通信集团湖北有限公司大冶分公司以客户标准满意度为核心，增强服务理念，改进工作作风，提高办事效率，全面加强网络建设，进一步推动便民服务工作的有序开展和深入进行，制定了《中国移动通信集团湖北有限公司大冶分公司"为民便民利民"主题实践活动实施方案》，并推出"六项服务承诺"。中国电信集团公司大冶分公司建立了以前台服务为标志，后台服务为支撑，以网络服务为基础的服务链，基本构建了"零距离贴近用户、零中断保障用户、零时延快速响应用户"的服务体系和"全覆盖、全业务、多层次、全封闭"的营销服务网络。按照消费需求不同细分市场，满足不同消费需求的原则，向大冶电信的广大客户提供了个性化、差异化、等级化、人性化的服务。电信公司组织开展了送服务上门活动，变等用户上门被动营销为主动营销上门的积极营销策略，同时借助上门营销活动将优质电信服务送到了千家万户，送进每一个小区、每一座楼宇。中国联合网络通信集团有限公司大冶分公司从多方面入手，首先加大网络基础设施建设，提高网络覆盖率，改善偏远地区信号较弱问题，在当地增设营业网点便于用户缴费查询。同时为全面提升服务质量，公司实行对外服务承诺制及收费、服务流程公开制并提供服务投诉电话,便于用户随时咨询各类问题。对内树立全员"为民便民利民"的服务理念,认真落实岗位责任制、首问负责制。若用户投诉公司各部门积极响应，做到先赔付后问责。除此之外公司还开展一系列优惠活动，如：高考生凭准考证到指定营业厅购手机即可享受政策10%补贴，最高达800元，老用户优惠购机直降200元，新用户办理优惠购机享受高达套餐50%赠费等，活动期间均有小礼品赠送。
市经信局要求三家通信公司持续开展"为民便民利民"主题实践活动，把此次活动作为打造品牌形象的一次重要机遇，把此次活动作为树立企业形象、提升客户服务的重要载体，本着"群众利益无小事"的原则，结合市政府提出的"问题不解决不放过，用户不满意不放过"的要求，进一步完善制度，明确职责，持之以恒地抓好"为民便民利民"主题实践活动，向社会各界和广大人民群众交上一份满意的答卷！
